Posible Causa 1 de 5: El roaming de datos está desactivado

Para enviar y recibir MMS en el extranjero, el roaming de datos debe estar activado.

Solución

Cómo activar el roaming de datos.

Posible Causa 2 de 5: Hay una falla en el equipo receptor

Si tienes problemas para enviar MMS a un número determinado, puede ser que el celular del destinatario tenga una falla.

Solución

Intenta enviar un MMS a otro número de teléfono.

Posible Causa 3 de 5: El celular no está configurado correctamente para MMS

Para enviar y recibir MMS, el celular debe estar configurado correctamente para MMS.

Solución

Cómo configurar tu celular para MMS.

Posible Causa 4 de 5: El MMS no está escrito en forma correcta

Para enviar un MMS, debes escribirlo y enviarlo en forma correcta.

Solución

Cómo escribir y enviar un MMS.

Posible Causa 5 de 5: Los datos móviles están desactivados

Para enviar y recibir MMS, los datos móviles deben estar activados.

Solución

Cómo activar los datos móviles.

Problema solucionado

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El problema no se solucionó

Lo sentimos mucho pero nuestro sistema de troubleshooting no puede solucionar el problema que presenta tu celular. Contacta Movistar a través de Facebook o de Twitter para obtener información adicional.