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Solución de problemas

Mi celular no emite ningún tono de mensajes cuando recibo un mensaje

Si tu celular no emite ningún tono de mensajes cuando recibes un mensaje, sigue los pasos descritos a continuación para solucionar el problema.

¿Suena el celular cuando entra una llamada?

Es importante saber, primero, si el tono de llamada suena cuando entra una llamada en tu celular. Si el celular no suena cuando entra una llamada, debes solucionar ese problema. Si resuelves ese problema, probablemente podrás también resolver tu problema con el tono de mensajes.

Posible Causa 1 de 1: El tono de mensajes está desactivado

Si el tono de mensajes está desactivado, no se oye ningún aviso cuando recibes un mensaje.

Solución

Elige el tono de mensajes.

de

¿Se solucionó tu problema?

Problema solucionado

Nos complace saber que se solucionó tu problema
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El problema no se solucionó

Nuestro sistema de troubleshooting lamentablemente no puede solucionar el problema que presenta tu celular.
Contacta al Servicio de Atención al Cliente para obtener ayuda adicional.

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