
Busca un tema
Funciones en tu Alcatel Pixi 3 (4)
Aplicaciones en tu Alcatel Pixi 3 (4)
YouTube
Ajustes
Solución de problemas
No puedo usar la conexión a Internet de mi celular
Si no puedes usar la conexión a Internet de tu celular, hay varias causas que pueden estar generando el problema.
¿Puedes hacer una llamada?
Posible Causa 1 de 5: El roaming no está activado en tu plan
Si intentas usar la conexión a Internet del celular cuando estás en el extranjero, el roaming debe estar activado en tu plan.
Solución
Llama al 104 para activar el roaming en tu plan.
¿Se solucionó tu problema?
Posible Causa 2 de 5: No tienes datos disponibles en tu plan
Para usar la conexión a Internet del celular, debes tener datos disponibles en tu plan.
Solución
Ingresa a Mi Movistar para comprar paquetes de datos.
¿Se solucionó tu problema?
Posible Causa 3 de 5: Se ha producido un error en el sistema operativo del celular
Si se ha producido un error en el sistema operativo del celular, en algunos casos ayuda el reiniciarlo.
Solución
Cómo reiniciar tu celular.
¿Se solucionó tu problema?
Posible Causa 4 de 5: El celular no está configurado correctamente para Internet
Varias funciones del celular requieren conexión a Internet, por ejemplo, al utilizar los navegadores, enviar correos electrónicos e instalar aplicaciones.
Solución
Cómo configurar tu celular para navegar por Internet
¿Se solucionó tu problema?
Posible Causa 5 de 5: Los datos móviles están desactivados
Para usar la conexión a Internet del celular, los datos móviles deben estar activados.
Solución
Cómo activar los datos móviles.
¿Se solucionó tu problema?
Problema solucionado
Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema
Especificaciones técnicas
Características generales
Tamaño (mm)121,3 x 64,2 x 11,6 |
Peso (gr)110 |
Pantalla táctilSí |
Tamaño pantalla4 pulgadas |
Resolución480 x 800 píxeles |
Pantalla color16 millones de colores |
Teclado físicoNo |
Memoria interna4 GB |
Memoria externaHasta 32 GB |
Tipo de tarjeta SIMminiSIM dual |