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Solución de problemas
No puedo usar Wi-Fi
Si no puedes usar Wi-Fi en tu celular, hay varias causas que pueden estar generando el problema.
Inicia la guía para solucionar tu problema
Esta guía te va a conducir a través de una serie de posibles causas y soluciones para tu problema
Posible Causa 1 de 4: No se ha establecido la conexión a una red Wi-Fi
Para usar Wi-Fi, debes estar conectado a una red Wi-Fi.
Solución
Cómo conectarte a una red Wi-Fi
¿Se solucionó tu problema?
Posible Causa 2 de 4: No hay redes Wi-Fi disponibles
Para usar Wi-Fi, debes estar en una zona que tiene redes Wi-Fi disponibles
Solución
Encuentra un lugar que tenga una red Wi-Fi disponible e intenta establecer la conexión de nuevo.
¿Se solucionó tu problema?
Posible Causa 3 de 4: La red Wi-Fi elegida rechaza la conexión
Si la red Wi-Fi elegida rechaza la conexión, puede deberse a una falla en la red Wi-Fi o a que no tienes la información correcta para establecer la conexión.
Solución
Contacta al administrador de la red Wi-Fi para obtener la información correcta para establecer la conexión.
¿Se solucionó tu problema?
Posible Causa 4 de 4: El celular tiene conexión a una red Wi-Fi, pero no estás registrado
Algunas redes Wi-Fi requieren que te registres en una página web.
Solución
Cómo iniciar un navegador de Internet y registrarte.
¿Se solucionó tu problema?
Problema solucionado
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Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema
Especificaciones técnicas
Características generales
Tamaño (mm)158,1 x 77,8 x 7,1 |
Peso (gr)172 |
Tipo de pantallaPantalla Retina HD |
Tamaño pantalla5,5 pulgadas |
Resolución1080x1920 píxeles |
Pantalla color16 millones de colores |
Touch IDSí |
Memoria interna16/64/128 GB |
Tipo de tarjeta SIMnanoSIM |
Especificaciones técnicas
Características generales
Tamaño (mm) | 158,1 x 77,8 x 7,1 |
Peso (gr) | 172 |
Tipo de pantalla | Pantalla Retina HD |
Tamaño pantalla | 5,5 pulgadas |
Resolución | 1080x1920 píxeles |
Pantalla color | 16 millones de colores |
Touch ID | Sí |
Memoria interna | 16/64/128 GB |
Tipo de tarjeta SIM | nanoSIM |